Прежде чем отправлять принтер в сервисный центр, необходимо проверить:
- подключение электропитания: сам кабель, клавишу на принтере, режим энергосбережения;
- наличие бумаги: отсутствие бумаги отображается на панели принтера и экране монитора, проверить правильность выбранного лотка для подачи бумаги и ее формат;
- дополнительные соединения принтера: надежность контакта кабеля USB с компьютером, в работе сетевого принтера проверяется наличие и работоспособность сети;
- правильный адрес печати: при смене принтеров необходимо контролировать отправку заданий на печать к подключенному принтеру;
- ресурс расходных материалов.
Устройство цветного лазерного принтера значительно сложней устройства черно-белого принтера. В нем больше различных механических блоков. Поэтому для того, чтобы провести ремонт цветного принтера, требуется в два раза больше времени и знаний на разборку и сборку аппарата и поиск отказавшего узла. Запасные части к цветным принтерам также стоят дороже чем к черно-белым.